Aviso Legal

Usted está formalizando una transacción comercial con Guía Play Costa Tropical. (en adelante LA PLATAFORMA DE VENTA) bajo su responsable D. Andrés Montes Rodríguez, con DNI: 74736774E, empresa sita en C/Fundición, 9, 18600, Motril (Granada). Puede ponerse en contacto con nuestra entidad en el e-mail info@guiaplay.com o número de teléfono 858702515 en horario de oficina para atención al público.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico (Ley 34/2002) le informamos que LA PLATAFORMA DE VENTA es una empresa cuyos datos están en el AVISO LEGAL de la web citada anteriormente.

La venta de entradas se entiende que es puesta a la venta de forma online a través de nuestra web y por nuestro equipo en nuestro domicilio social. El comprar la entrada a través de nuestra plataforma implica la aceptación de las condiciones generales en el momento de la compra.

Las siguientes condiciones de compraventa tienen como finalidad establecer los términos y explicar los detalles de la operación de compra de entradas por parte de los usuarios que procedan a la adquisición por esta vía.

Nuestra plataforma ofrece a cualquier persona interesada la posibilidad de adquirir entradas a través de Internet para asistir a los diferentes espectáculos, eventos… Que tengamos puestos a la venta. Los usuarios de Internet que acceden a la web www.guiaplay.es y, concretamente, a esta sección de compraventa de entradas, asumen voluntariamente y se obligan a respetar los términos y condiciones del contrato de compraventa, a los que quedan sujetos, y que seguidamente se exponen.

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de dominio web es GUIA PLAY COSTA TROPICAL (en adelante GUIA PLAY) con domicilio a estos efectos en Calle Fundición, 9, Motril (Granada), responsable: Andrés Montes Rodríguez, con NIF: 74736774E. Correo electrónico de contacto: info@guiaplay.es del sitio web.

 

2. USUARIOS

El acceso y/o uso de este portal de  GUIA PLAY atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

Desde el momento en que el usuario curse la orden de compra de una o más entradas será denominado “COMPRADOR”, y quedará obligado como tal frente a LA PLATAFORMA DE VENTA que ostentará la condición de vendedor. La compra realizada a través de Internet por el COMPRADOR y que haya sido recibida por LA PLATAFORMA DE VENTA tiene carácter contractual vinculante.

El COMPRADOR debe cumplimentar correcta y completamente los datos que se le requieren y se compromete a no introducir datos de terceros. La recepción de la orden de compra será confirmada por LA PLATAFORMA DE VENTA, por correo electrónico o por otros medios sin demora, y desde ese momento quedará perfeccionada la compraventa y obligadas ambas partes al cumplimiento de lo acordado.

3. USO DEL PORTAL

www.guiaplay.es proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a GUIA PLAY  o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos.
En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable,
comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que Nombre de la empresa creadora del sitio web ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Nombre de la empresa creadora del sitio web , de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificaro manipular sus mensajes. Nombre de la empresa creadora del sitio web se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, GUIA PLAY  no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

 

4. PROTECCIÓN DE DATOS

GUIA PLAY cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a info@guiaplay.es, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.

Asimismo, GUIA PLAY  informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

 

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

GUIA PLAY por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de GUIA PLAY o bien de sus licenciantes.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de GUIA PLAY. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de GUIA PLAY. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de GUIA PLAY.

 

6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

GUIA PLAY no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

 

7. MODIFICACIONES

GUIA PLAY se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

 

8. ENLACES

En el caso de que en www.guiaplay.es se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, GUIA PLAY  no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso
GUIA PLAY asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y
constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.

Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

 

9. DERECHO DE EXCLUSIÓN

GUIA PLAY se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

 

10.GENERALIDADES

GUIA PLAY perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

 

11.MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

GUIA PLAY podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.

La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta debidamente publicadas. que sean modificadas por otras.

 

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre GUIA PLAY  y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Motril.

 

13. SERVICIO DE COMPRA DE ENTRADAS

Desde www.guiaplay.es , el Usuario tendrá a su disposición el servicio de compra de entradas de los Eventos publicados en el Sitio Web.
Guía Play únicamente actúa como intermediario entre los Organizadores de los eventos o sus responsables, y los Compradores en la compraventa de entradas de los Eventos. Guía no es Guía Play no es organizador ni participa en ningún aspecto organizativo de dichos Eventos, por lo que está exento de cualquier responsabilidad derivado de ello.

La adquisición de la/s entrada/s representa la aceptación, por parte del COMPRADOR y del ORGANIZADOR, de las siguientes Condiciones Generales:

  1. LA PLATAFORMA DE VENTA no garantiza la autenticidad de los eventos ni las medidas de seguridad tomadas por el mismo, así como de las entradas obtenidas por EL COMPRADOR si no ha sido adquirida en alguno de los puntos oficiales de venta. Toda entrada enmendada, rota, sospechosa de falsificación o adquirida ilícitamente con el mismo formato y diseño que las propias de LA PLATAFORMA DE VENTA (distinguidas con su logotipo) autorizará al ORGANIZADOR a privar el acceso a su portador o tomar LA PLATAFORMA DE VENTA acciones legales contra el portador. En estos casos, si no se le permite el acceso al recinto, LA PLATAFORMA DE VENTA declina toda responsabilidad siendo único responsable EL ORGANIZADOR. Establecemos como condición al COMPRADOR disponer de la entrada completa y en buen estado para su acceso al evento.
  2. El nº de entradas, será escogido por el COMPRADOR en el proceso de compra y no podrá modificarse una vez formalizada ésta.
  3. La compra de entradas a través de la web oficial www.guiaplay.es dispone del servicio de impresión de entradas, el cual permite (i) imprimir la entrada en el mismo momento de finalización del proceso de compra o bien, (ii) guardar el archivo en el ordenador para la posterior impresión.
  4. Una vez adquirida la entrada, únicamente se cambiará o se devolverá su importe en caso de cancelación del evento, siempre que haya sido avisado con mínimo 72 horas de antelación por EL ORGANIZADOR, en cuyo caso EL COMPRADOR podrá solicitar el reembolso en el plazo máximo de un mes desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación, en la forma especificada por LA PLATAFORMA DE VENTA, y presentando, en todo caso, justificante de compra.
  5. No se devolverá el importe de la entrada por medio de LA PLATAFORMA DE VENTA en caso de cancelación del evento debido a la suspensión o la modificación que se produzca una vez empezado el espectáculo o la actividad y sean debidas a causas fortuitas o de fuerza mayor, de cualquier modo, será EL ORGANIZADOR el encargado de comunicar al COMPRADOR dicha política y mediar con EL COMPRADOR.

    En cualquier caso de devolución al COMPRADOR, LA PLATAFORMA DE VENTA únicamente reembolsará el importe de la entrada no siendo responsable de cualquier otro gasto tales como, a modo de ejemplo y con carácter meramente enunciativo, hoteles, viajes, comidas, dietas, etc. EL ORGANIZADOR será quien establecerá su política de cancelación, devoluciones y suspensión de eventos, y así se lo transmitirá al COMPRADOR.

    En el caso de devolución del importe al COMPRADOR, bajo ningún concepto será responsabilidad de LA PLATAFORMA DE VENTA hacerlo si EL ORGANIZADOR no ha avisado con 72 horas de antelación a LA PLATAFORMA DE VENTA, a Guía Play Costa Tropical o a su responsable, a través de cualquier medio y con la certeza de la recepción de la notificación.

    El transcurso del plazo establecido en el párrafo anterior sin que el COMPRADOR haya solicitado la devolución del importe correspondiente a las compras efectuadas, se entenderá como la renuncia por parte de éste a la devolución de los importes que, en su caso, pudieran corresponderles.

  6.  EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de modificar, si las circunstancias lo exigen el espectáculo.

 

14. PROCESO DE COMPRA

– SELECCIÓN DEL EVENTO. Una vez que el Usuario acceda a nuestro Sitio Web podrá seleccionar el evento al que desea asistir accediendo al apartado “Venta  Entradas”. Para seguir el proceso deberá hacer click en el botón “Añadir al carrito”.
– SELECCIÓN DE LAS ENTRADAS. El Usuario elige el número de entradas que desea comprar.
– DATOS DEL CLIENTE. El Usuario deberá rellenar el formulario con los datos personales necesarios para proceder a finalizar el pago,  y todas las entradas irán a su nombre, siendo el cliente el responsable de las entradas compradas.
– PROCESO DE PAGO. El último paso del proceso es el abono del importe de las entradas a través de la plataforma de pago. Las entradas serán adquiridas por el Usuario una vez aceptado el pago por la entidad bancaria. Si no se realiza dicho proceso satisfactoriamente, las entradas quedarán liberadas.
– RECEPCIÓN DE LAS ENTRADAS. Una vez que el proceso ha finalizado correctamente, el cliente recibirá la entrada/justificante de compra en el correo electrónico introducido en el formulario pudiendo ser imprimidas  pinchando en el link del pedido . El documento obtenido será totalmente válido y permitirá el acceso al recinto, identificando al propietario de las entradas.

  1.  La/s entrada/s adquiridas en www.guiaplay.es deben ser custodiadas hasta el día del evento como si fuera dinero en metálico. El COMPRADOR de la entrada o la persona a nombre de la cual se personaliza la entrada, asume toda responsabilidad en caso de duplicidad, fotocopia o falsificación de la misma, perdiendo todos los derechos que ésta le otorga para poder acceder al recinto.
  2. La adquisición de entradas no otorga al COMPRADOR el derecho a utilizar la misma, o su contenido, con finalidades publicitarias, de marketing o de promoción (incluidos los concursos, regalos y/o sorteos), si no es con consentimiento expreso y escrito de GUIA PLAY COSTA TROPICAL. El incumplimiento de esta prohibición legitimará al ORGANIZADOR Y A LA PLATAFORMA DE VENTA para la inutilización de la/s entrada/s y el inicio de cuantas acciones legales considere oportunas para la reclamación de los daños y perjuicios que tal conducta haya podido ocasionar al ORGANIZADOR Y A LA PLATAFORMA DE VENTA.

Estas actividades serán rastreadas en Internet con el fin de establecer la responsabilidad pertinente.

 

15. QUEJAS Y RECLAMACIONES:

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente “CONTACTO” de WWW.GUIAPLAY.ES
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Entre otras, por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General Defensa de Consumidores y Usuarios, y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Política de cambios y devoluciones
No se admitirán cambios o devoluciones de entradas. Cualquier cambio o devolución deberá ser tratado con los organizadores del evento. Si el evento es cancelado se procederá a la devolución del importe íntegro.
La imposibilidad de la asistencia o la comisión de un error en el momento de la compra por parte del comprador no son motivos que permitan el cambio o devolución de las entradas.
El abono se realizará en el mismo medio de pago con el que se realizó el pago de la entrada, en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la publicación de la cancelación del evento.
Los Usuarios serán enteramente responsables del correcto uso del Sitio Web con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
Los Usuarios se abstendrán de usar los servicios y contenidos del Sitio Web con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar el funcionamiento del Sitio Web, sus contenidos y sus servicios.

 

16. MENORES DE EDAD

Los servicios de www.guiaplay.es sólo están disponibles para mayores de edad. La compra de entradas o servicios deberán ser formalizados por un adulto.

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